Németországban „stimmen”, nálunk „zökken” – az egészségbiztosítási kártya margójára
Továbbra is zsúfoltak a családorvosi rendelők az egészségbiztosítási kártyák aktiválása miatt. Bár a biztosító leszögezte, a páciens nem köteles kártya-aktiválásért orvosnál jelentkezni (ha nem szorul ellátásra, a kártya később, bármikor aktiválható konzultáción, vagy az esetleges sürgősségi ellátásnál, beavatkozásnál), sokan, mégis úgy gondolták, jobb ha elővigyázatosak, és az első napokban, hetekben elvégeztetik ezt a műveletet. A családorvosok pedig attól tartanak, ha kártya nélkül látják el a beteget a Számvevőszék utólag behajtja rajtuk a szolgáltatás ellenértékét.
Az aktiválás miatt kialakult helyzet jól ismert: lefagyott számítógépek, zsúfolt rendelők, több órás várakozás, a családorvos és a szakrendelő között sétáltatott betegek, türelmetlen páciensek, ideges és fáradt orvosok.
Hol a hiba? Miként járnak el mások? Németországban például a kártyán rajta van a biztosított fényképe, PIN kód nincs. A kártya rendelőben, kórházban átvétel után azonnal használható, külön aktiválni nem kell – tudtuk meg Szenczy Zsuzsannától, a Bajorországi Orvosi Szolgáltatási Biztosító orvosi tanácsadójától.
Hallgassa meg az interjút!
Bárdos Mária
Szerkesztő: bardosmaria, 2015 május 29, 10:46 / actualizat: 2015 május 29, 16:40
