Blue Air-ügy: milyen kötelezettségei vannak az utazási irodáknak?

Több ezer utas rekedt a külföldi illetve a hazai repülőtereken mert a Blue Air légitársaság közölte: a számláik zárolása miatt szeptember 12-ig az összes gépét a földön tartja.

Illusztráció.

A bejelentést követően a turisztikai minisztérium felhívta az utasok figyelmét, hogy azok, akik közvetlenül a Blue Air-től vásároltak jegyet, visszakaphatják pénzüket és kártérítést kérhetnek. Azok a turisták, akik utazási irodától vettek üdülési csomagot, fel kell vegyék a kapcsolatot az illető irodával, mivel a vonatkozó kormányrendelet értelmében az utazási iroda felelős az ajánlatban vállaltak teljesítéséért és köteles alternatív szolgáltatásokat felajánlani.

A járatok felfüggesztése miatt egy utazási irodának csak teljes utazási csomag esetén kötelessége hazaszállítani a külföldön rekedt turistákat és állni ennek a költségeit – hívta fel a figyelmet Janka Kata utazási irodavezető. Hozzátette, a légitársaság fizetésképtelenségével mindenki veszít: a többi között az utasok, az utazási irodák és az állam is.

Riporter: Oborocea Mónika

Szerkesztő: kristalybea, 2022 szeptember 9, 12:02